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Termini d’acquisto

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO campania>artecard

1. OGGETTO DEL SERVIZIO

Le presenti condizioni generali di vendita regolano la vendita di:

• campania>artecard Campania 7 giorni il pass personale che consente, nei 7 giorni di validità, di:
– Visitare i primi 5 siti dell’itinerario culturale della Campania, scegliendo tra i siti del circuito che spaziano dall’archeologia al contemporaneo, dai siti di arte sacra ai percorsi sotterranei, ai parchi naturali tra i vari proposti sul sito web;
– Beneficiare di una riduzione fino al 50% dal 6° sito in poi tra quelli del circuito indicati sul sito web;
– Usufruire di sconti e agevolazioni su alcuni servizi culturali e museali, indicati sul sito web.
Il trasporto non è incluso.

• campania>artecard 365 giorni Ordinaria il pass personale che consente, a partire dalla data di attivazione e per un anno, di:
– Visitare per due volte tutti i siti culturali della Campania inseriti nell’elenco consultabile sul sito web;
– Visitare con biglietto ridotto fino al 50% i siti indicati nell’elenco consultabile sul sito web;
– Usufruire di sconti e agevolazioni su alcuni servizi culturali e museali, in esclusiva;
Il trasporto non è incluso.

• campania>artecard 365 giorni Giovani (18–25 anni non compiuti) il pass personale che consente, a partire dalla data di attivazione e per un anno, di:
– Visitare per due volte tutti i siti culturali della Campania inseriti nell’elenco consultabile sul sito web;
– Visitare con biglietto ridotto fino al 50% i siti indicati nell’elenco consultabile sul sito web;
– Usufruire di sconti e agevolazioni su alcuni servizi culturali e museali, in esclusiva;
Il trasporto non è incluso.

2. MODALITA’ DI ACQUISTO DELLE CAMPANIA>ARTECARD NAPOLI, CAMPANIA e 365

Per acquistare una campania>artecard l’utente dispone di due possibilità:

A) Acquisto di una campania>artecard digitale con QR Code.
Per il quale occorre:
1. registrarsi on-line sul sito;
2. leggere e sottoscrivere le presenti condizioni generali di contratto;
3. leggere e sottoscrivere le disposizioni a tutela della privacy;
4. procedere al pagamento della campania>artecard scegliendo tra le modalità disponibili tra quelle indicate sul sito;
5. se la transazione è avvenuta correttamente l’utente riceverà, all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione (punto 1.), la comunicazione dell’avvenuta transazione e le indicazioni necessarie per completare l’operazione. Il sistema in automatico provvederà a generare un QR Code identificativo del/i pass acquistato/i dall’utente e a lui riconducibili; nel caso di acquisto di più pass in un’unica transazione, l’acquirente dovrà specificare il nominativo del destinatario di ciascun pass per garantire l’utilizzo personale e non cedibile del pass stesso;
6. il QR code consentirà di accedere ai siti indicati dalla tipologia di pass scelto, nonché di beneficiare di sconti, agevolazioni, contenuti extra, monitorare i siti visitati, ricevere assistenza durante l’utilizzo del prodotto ed informazioni di carattere organizzativo e culturale, condividere la propria esperienza in una community.
Lo stesso processo d’acquisto potrà essere effettuato anche tramite l’APP campania>artecard, disponibile gratuitamente per piattaforme iOS e Android.
Importante, affinché l’acquisto on line della campania>artecard si perfezioni, è l’espletamento di tutti i passaggi richiesti.

B) Acquisto di una campania>artecard “su supporto fisico”
Campania>artecard può essere acquistata presso uno dei distributori autorizzati/convenzionati.
L’utente può acquistare la tipologia di campania>artecard scelta – già pronta all’uso o da profilarsi al momento dell’acquisto – direttamente presso un distributore autorizzato tra quelli indicati sul sito. La registrazione effettuata sul sito, a seguito dell’acquisto della campania>artecard presso un distributore autorizzato/convenzionato, consente di beneficiare di informazioni relative ai programmi culturali della Campania, nonché della possibilità di ottenere un pass sostitutivo, a titolo gratuito, in caso di furto – attestato da una denuncia presentata alle forze dell’ordine- e nel caso in cui sussistano le condizioni per un eventuale duplicato dello stesso.

3. MODALITA’ DI PAGAMENTO ON LINE DELLA CAMPANIA>ARTECARD

Il pagamento dell’acquisto della campania>artecard può essere effettuato con Paypal, carta di credito VISA, MasterCard o American Express, PagoBANCOMAT, PostePay seguendo le disposizioni illustrate nelle procedure descritte online.

4. COME SI ATTIVA CAMPANIA>ARTECARD

L’attivazione di campania>artecard si ha con il primo ingresso in un museo o sito archeologico o altro sito del percorso culturale scelto.
Per la mancata attivazione della campania>artecard oltre 6 mesi dall’acquisto, in caso di variazioni delle condizioni tecniche e/o commerciali che ne possano alterare il funzionamento e/o il costo e comunque nel caso di qualsiasi impossibilità di fruire del servizio acquistato, si declina ogni responsabilità e non si potrà ottenere né un rimborso, né una sostituzione del pass.

5. MODALITA’ DI UTILIZZO DELLA CAMPANIA>ARTECARD

Tutte le campania>artecard sono personali e non cedibili.
Attivato il Pass, la sua validità decorrerà dalla data del suo primo utilizzo e scadrà entro la mezzanotte del suo ultimo giorno di validità, indipendentemente dall’orario della sua effettiva attivazione.
Il pass dovrà poi essere validato all’ingresso di ciascun sito. Se richiesto, il pass e un documento di identità dovranno essere esibiti al personale di controlleria.

Una volta effettuato l’acquisto, il proprio pass può essere visualizzato e utilizzato tramite l’App campania>artecard che, sul proprio device, proietterà il QR Code con cui effettuare l’ingresso nel circuito museale. Inoltre, tramite l’applicazione sarà possibile controllare lo stato di attivazione e di validità del proprio pass, controllare gli ingressi utilizzati e la lista dei luoghi della cultura da visitare. L’app è disponibile gratuitamente per piattaforme iOS e Android.

6. PREZZO E VALIDITA’ DELLE CAMPANIA>ARTECARD

Costo e validità temporale delle campania >artecard in base alla tipologia e durata di offerta scelta:

campania>artecard Campania 7 giorni Ordinaria ha un costo di € 34,00 (Euro trentaquattro/00).
La validità temporale di suddetto pass è 7 giorni dal momento della prima attivazione presso un luogo di interesse culturale e non è utilizzabile per il trasporto pubblico.

campania>artecard Campania 365 giorni Ordinaria ha un costo di € 43,00 (Euro quarantatré/00);
campania>artecard Campania 365 giorni Giovani ha un costo di € 33,00 (Euro Trentatré/00).
La validità temporale dei suddetti pass è un anno dal momento della prima attivazione presso un luogo di interesse culturale e non è utilizzabile per il trasposto pubblico.

Prima di acquistare una campania>artecard si consiglia all’utente di verificare se ha diritto ad eventuali gratuità e/o riduzioni per età e/o nazionalità e/o residenza e/o categoria e/o professione sui siti dei musei che aderiscono a campania>artecard.

7. DIRITTO DI RECESSO

Per il/i pass “su supporto fisico” acquistati presso un rivenditore autorizzato non è contemplato il diritto di recesso.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente per le campania>artecard in formato “digitale” a condizione che l’utente NON abbia completato la procedura indicata nella e-mail ricevuta al momento dell’acquisto e generativa del QR Code.
Qualora sia rispettata la suddetta condizione, al recesso consegue il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto.

8. RIMBORSO

Le campania>artecard “su supporto fisico” o digitali, non sono rimborsabili in caso di furto e/o smarrimento. Nell’ipotesi di pass “su supporto fisico” o digitale non funzionante, l’utente potrà recarsi presso uno dei punti vendita indicati nel sito web abilitati a questo servizio al fine di valutare la tipologia di danno riscontrato ed essere informato sull’iter da seguire per la sostituzione.
Il Pass non è rimborsabile a causa di variazioni che attengono le caratteristiche dei servizi dei Musei aderenti al circuito (a titolo esemplificativo: variazioni di orari di apertura, completezza delle opere esposte, presenza di priorità di accesso, sciopero, assemblee sindacali, ecc.). Per ogni informazione sui servizi e modalità erogate dai singoli musei è opportuno fare riferimento al sito istituzionale dei singoli Musei.

9. DETERIORAMENTO DEI PASS “SU SUPPORTO FISICO” O DIGITALI

– Le campania>artecard “su supporto fisico” non possono essere sostituite in caso di deterioramento. L’utente pertanto è invitato a conservare con cura la campania>artecard “su supporto fisico”, a non piegarla, ne’ deteriorarla, né distruggerla. Nel caso in cui la campania>artecard “su supporto fisico” risulti non funzionante benché non deteriorata, l’utente potrà riconsegnarla presso uno dei punti vendita (indicati sul sito web) dove si provvederà alla sua sostituzione con un’altra, a condizione che sia ancora valida (in funzione della tipologia di pass acquistato)
– Le campania>artecard generate in modalità “digitale” tramite QR Code sono e rimangono collegate al funzionamento del proprio dispositivo. In nessun caso saranno accolte richieste di indennizzo o sostituzione qualora il malfunzionamento sia legato al dispositivo mobile utilizzato dal cliente o da errato utilizzo della campania>artecard medesima. Non sarà possibile, per l’utente, generare un nuovo QR Code mediante procedura precedentemente perfezionata.

Le politiche di vendita e le presenti Condizioni Generali possono essere in qualsiasi momento modificate per offrire nuovi prodotti o per conformarsi a disposizioni di legge.
Informazioni in merito a campania>artecard possono essere richieste all’indirizzo info@campaniartecard.it
Le attuali condizioni generali di vendita delle campania>artecard sono aggiornate al 15/05/2020.